マーケティング戦略

マーケティング

売れる仕組み（人気になる仕組み）を作ることです。

セグメンテーション

不特定多数の顧客を様々な切り口で分類し、属性ごとにグループを作ることです。

ターゲティング

ターゲットを絞ってマーケティングすることです。

ポジショニング

ターゲット顧客に、自社製品の独自のポジションを築き、ユニークな差別化されたイメージを植えつけるための活動です。

ペルソナ法

ペルソナと呼ばれる架空のユーザーを設定し、設定したユーザーの視点で、サービスや商品を設計する手法のことです。

ブランド戦略

ブランド価値を高めることを目的とした戦略です。

ブランドエクステンション

既に成功しているブランド名を利用して新製品を新しいカテゴリーに投入することです。

プッシュ（Push）戦略

企業が流通・小売業者に対して、自社製品やサービスを積極的に販売してもらうよう仕向ける戦略のことです。

プル（Pull）戦略

広告や店頭活動に力を入れ、消費者の購買意欲を刺激し、消費者に指名買いするように仕向ける戦略のことです。

マスマーケティング（Mass Marketing）

対象とする顧客を特定せず、すべての顧客を対象とした画一的なマーケティングです。

セグメントマーケティング

対象市場を分割（セグメント化）し、それぞれのセグメントに適したマーケティングを行うことです。

ワントゥワンマーケティング（One-to-One Marketing）

顧客一人ひとりの趣向や属性などを基に、顧客に対して個別に行うマーケティングです。

ターゲットマーケティング

自社の商品・サービスについて、市場の中でどの層（ターゲット）を狙うかを定め、狙った層に集中して販売促進活動を展開していくマーケティングです。

ダイレクトマーケティング

企業と顧客が直接やり取りをするして販売するマーケティングです。

クロスメディアマーケティング

複数のメディアを組み合わせて、顧客を獲得するマーケティングです。

インバウンドマーケティング

Webサイトやブログ、ソーシャルメディアなどで役立つ情報を提供し、自社を見つけてもらい、見込み顧客を獲得・育成して、顧客になってもらうマーケティングです。

ニーズ志向

消費者の求める機能を、製品・サービスへ反映させることです。

シーズ志向

企業の持っている特別な技術や材料を、製品・サービスへ反映させることです。

マスカスタマイゼーション

大量生産に近い生産性を保ちつつ、顧客ごとの個別要求に対応した付加価値の高い商品 や サービス を提供する取り組みです。

MD（Merchan Dising）

主に小売業界で使われている言葉で、商品をお客様に適切に届けるための戦略という意味で使われます。（商品計画、商品化計画）

クロスセリング

お客様が購入を検討している製品・サービスに加え、別の製品やサービスも同時に買ってもらい、顧客単価を上げることです。

アップセリング

顧客が検討しているものよりランクの高い製品・サービスの販売をすることです。

e－ビジネス

インターネット技術を活用したビジネスのことです。

EC（Electronic Commerce）

個人間の取引や企業間の商取引などを、ネットワークを利用して行うことです。

EDI（Electronic Data Interchange）

商取引のためのデータを、コンピュータ間で交換することです。

バーチャルモール

インターネット上に配置された仮想商店街のことです。

eKYC（electronic Know Your Customer）

本人確認をPCやスマートフォンを利用して、オンラインで完結することです。

インターネットトレード

インターネットなどを通じて、株式や投資信託などを行うサービスのことです。

Fintech

金融分野にITを応用し、さまざまなサービスを創出することです。

暗号化資産（仮想通貨）

法定通貨ではないが、代金の支払に使用可能な、電子的に記録・移転できる財産的価値のことです。

ブロックチェーン

ハッシュ関数を利用した取引の履歴で、経路を追跡することができます。

SWOT分析

自社の強みと弱み、機会と脅威を挙げて、状況を分析し、取り組むべき課題を明確にするために使います。

クロスSWOT分析

SWOT分析で挙げた課題の解決策を、戦略や計画に落とし込むために使います。

3C分析

自社(Company)、顧客 (Customer)、競合 (Competitor) の観点から自社の取り巻く環境を分析します。

STP分析

マーケティングの基本戦略の３つの要素 ¹ から、自社がどのような市場や顧客を狙い、どのような立ち位置で勝負していくかを分析します。

マーケティングミックス

製品（Product）・価格（Price）・流通（Place）・販売促進（Promotion）のマーケット要素を組み合わせて、マーケティングを展開する手法のことです。

プロダクトライフサイクル

商品が市場に導入されて衰退するまでの期間を、４つのカテゴリに分け、各段階の戦略を設定する手法のことです。

RFM分析

顧客情報を活用して購買行動を分析し、優良顧客を抽出する分析手法のことです。

リスティング広告

検索エンジンの検索結果ページで、ユーザが検索したキーワードに関連した広告を掲載する広告手法です。
掲載単価が高いものから上位に表示されます。

ポップアップ広告

Webページへアクセスした際に、広告表示用のウィンドウが自動的に開くタイプの広告です。

バナー広告

画像やアニメーションによって表現する広告の総称です。

オプトインメール広告

事前に受け取りを許諾したメールユーザーに対して発信する広告メールです。
受け取りを許可するジャンルを登録してもらうことにより、スパムメールと区別されるため、開封率が高く、広告効果が高いと言われています。

アフィリエイト

ECサイトやオンラインショップで販売されている商品をウェブサイトに掲載し、そこから発生した売り上げの一部が還元される仕組みです。

SNS（Social networking service）

ソーシャル（社会的な）ネットワーキング（繋がり）を提供するサービスです。

CGM（Consumer Generated Media）

掲示板やクチコミサイトなど、一般ユーザーが参加してコンテンツができていくメディアです。

オピニオンリーダ（Opinion Leader）

流行に敏感で、情報収集を自ら行って判断し、発言していく人です。
発言した意見や感想が顧客の購買行動に重要な影響を与えます。

フリーミアム

基本的なサービスや製品を無料で提供し、高度なサービスや機能に関しては有料で提供して収益を得るビジネスモデルです。

５％ ルール

95%の無料ユーザーと、5%の有料ユーザーでビジネスは成立する といった考え方です。

オムニチャネル

店舗やオンラインストアなど複数のチャネルを統合し、同質の利便性で、商品購入や、サービス提供ができる環境を実現することです。

エスクローサービス

物品などを売買する際に、取引の安全性を保証する仲介サービスです。

逆オークション

買い手が提示した希望価格に対し、複数の売り手の中で、最も安い販売価格を示した売り手が取引を行うことです。

クラウドファンディング

インターネット上で支援者を募り、出資してもらった場合は、対価を返す仕組みです。

クラウドソーシング

インターネット上で、不特定多数の方に業務を発注する業務形態です。

シェアリング・エコノミー

保有する遊休資産（スキル含む）の貸出しを仲介するサービスです。

デジタルサイネージ

ディスプレイなどの電子的な表示機器を使って、情報を発信するメディアです

ロングテール

ほとんど売れない商品の販売額合計が、人気商品の販売額合計を上回る現象です。
売り場面積の制約で置けなかった商品も、Webでは売ることができます。